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4ormat的建站工具拒绝支持IE,节省超10万美元
自力更生的建站平台4ormat不支持任何版本的IE,押注创意专业人士会切换浏览器——它从未收到一个IE用户的请求。
4ormat
当时的题目
Two founders bootstrapped 4ormat in their spare time while consulting full-time, so every hour spent on IE6, IE7 or IE8 hacks delayed getting the product in front of customers. Internet Explorer still held nearly 70% of the market when they started in 2008, which made saying no to it feel drastic.
它是怎么成立的
4ormat是一项在线服务,让创意专业人士构建和管理作品集网站。成品网站在所有浏览器中都能正常显示,但建站界面从未支持IE——不管是IE6、IE7还是之后任何版本。创始人表示这是刻意为之:他们希望尽可能简单地构建和更新作品集,这意味着要使用一切现代浏览器技术。
4ormat在2008年起步时,IE占据近70%的市场份额,IE6仍运行在四分之一台式机上,而Chrome刚推出两个月。开发一周后,创始人发现每个好点子都需要为IE7和IE8编写“同样糟糕的兼容代码”;浏览器变体支持可能使设计工作量增加30%到100%,复杂功能可能使开发时间翻倍甚至三倍。对于一对利用业余时间创业的伙伴来说,他们估计仅开发者工资上的“IE税费”就累计超过10万美元。
所以4ormat干脆停止支持IE。注册页面引导IE用户下载Chrome、Safari或Firefox,团队将时间花在产品上,而不是在虚拟机上调试。发布近三年后,没有一个人联系他们询问IE支持。Rooney称这可能是4ormat做过的最好的决定。
妙在哪
- 目标客户是创意专业人士,他们最可能使用现代浏览器,最不可能被锁定在IE上。
- IE支持主要是兼容性问题:修复“仅在IE中出现”的bug可能只需五分钟,也可能要五天,这打乱了两人团队的迭代计划。
- 取消IE支持缩短了发布周期,在验证想法阶段,速度比覆盖面更重要。
- “不支持IE”的明确立场成为招聘的秘密武器,并提高了开发者幸福感,而不仅仅是节约成本。
做出来什么
Almost three years after launch, no customer had ever asked for Internet Explorer support. The founders credited the decision with avoiding well over $100K of 'IE tax' in developer time, shorter release cycles and far fewer 'only in IE' bugs.
可以借走的
当服务于旧版浏览器的成本拖累开发者时,把支持变成产品决策:小团队拒绝错误的浏览器,能够换来速度、士气和专注于真正客户的精力。
后来
创始人将这个决定视为学习如何代表客户作出选择:他们假设没有哪个认真建站的人愿意用IE操作,结果证明确实如此。这篇文章于2012年4月作为客座文章发表在TechCrunch上,在Hacker News上获得了310分和113条评论,成为关于何时放弃旧浏览器支持的讨论中的参考点。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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